VISITE GUIDÉE DE L'ALHAMBRA ET SPECTACLE DE FLAMENCO

Nature du service : Le client reconnaît que cette réservation constitue une demande de gestion visant l’acquisition de billets nominatifs auprès du Patronato de l’Alhambra et du Generalife. Étant donné que le service commence immédiatement après le paiement et qu’il est lié à une date et une heure spécifiques pour une activité de loisirs, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas, conformément à l’article 103, paragraphes a) et l) du TRLCU.

Gestion des horaires : LA SOCIÉTÉ se réserve le droit, en fonction de la disponibilité réelle des billets émise par le Monument, d’ajuster l’horaire de la visite (guidée ou libre). Un écart allant jusqu’à [6] heures par rapport à l’horaire initialement demandé sera considéré comme un ajustement acceptable. Si l’ajustement nécessaire dépasse cette marge, le client pourra choisir d’accepter le nouvel horaire ou de demander la résiliation du contrat avec remboursement intégral. En passant cette commande de gestion, le client accepte expressément cette flexibilité horaire liée à la disponibilité officielle.

ALHAMBRA : Nous viendrons vous chercher à votre hôtel à Grenade entre 9h15 et 9h45. Si vous ne logez pas dans un hôtel de la ville, le point de rencontre sera toujours au centre d’accueil des visiteurs de Granavisión, à côté de l’Alhambra (à seulement 100 mètres du parking Nº1), entre 9h40 et 9h50. Bien que la visite commence à 10h00, notre centre d’accueil est ouvert à partir de 8h30, nous vous recommandons donc de venir tôt le matin pour obtenir des informations sur les attractions touristiques de la ville, profiter du coin lecture et de la zone wifi gratuite ou prendre le petit-déjeuner à la cafétéria pendant que les enfants s’amusent dans l’aire de jeux. Notre plus grand souhait est que votre journée à Grenade commence de la meilleure façon possible.

FLAMENCO :

Rendez-vous au Camino del Sacromonte 9, à 19h00 si vous avez choisi le dîner ou à 21h15 si vous avez choisi uniquement une boisson.

Prise en charge et retour de votre hôtel dans le centre de Grenade à l’Alhambra.
Billets d’entrée pour les différentes zones de l’Alhambra ouvertes au public (Palais Nasrides, Alcazaba, Generalife…)
Guide officiel pour toute la visite de l’Alhambra.
Entrée au spectacle de flamenco dans une grotte à Sacromonte avec rafraîchissements ou dîner, selon votre choix.

Dîner facultatif
Transfert vers le Flamenco
Autres extras non spécifiés

Annulation par le client : Le client peut annuler sa réservation au plus tard 72 heures avant la date de la visite. Le montant versé lui sera alors remboursé, déduction faite de :
– 32 € pour le billet « Alhambra Général » ;
– 23 € pour le billet « Alhambra Jardins ».

Ce montant sera retenu au titre des frais de gestion, des coûts opérationnels et de l’impossibilité de récupérer le coût du billet nominatif déjà émis. Les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance ne donneront droit à aucun remboursement.

Annulation par la société : Dans le cas exceptionnel d’une indisponibilité des billets ou d’une impossibilité technique d’honorer la commande, LA SOCIÉTÉ pourra annuler la réservation avec un préavis minimum de 12 heures, en garantissant le remboursement de 100 % du montant payé au client ou, si celui-ci le préfère, son inscription sur une liste d’attente prioritaire. LA SOCIÉTÉ est dégagée de toute autre responsabilité supplémentaire ou indemnisation pour les dommages résultant de cette annulation due à l’indisponibilité de billets pour le Monument.