ALHAMBRA FÜHRUNG

Art der Dienstleistung: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Buchung einen Vermittlungsauftrag für den Erwerb von namentlichen Eintrittskarten beim Patronato de la Alhambra y Generalife darstellt. Da die Dienstleistung unmittelbar nach der Zahlung beginnt und an ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für eine Freizeitaktivität gebunden ist, findet das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Art. 103 Abs. a) und l) des TRLCU keine Anwendung.

Anpassung der Besuchszeiten: Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die Besuchszeit (geführte oder selbstständige Besichtigung) je nach der tatsächlichen Verfügbarkeit der vom Denkmal ausgestellten Eintrittskarten anzupassen. Eine Abweichung von bis zu [6] Stunden gegenüber der ursprünglich angefragten Zeit gilt als akzeptable Anpassung. Sollte die erforderliche Anpassung diesen Spielraum überschreiten, kann der Kunde wählen, ob er den neuen Termin akzeptiert oder die Auflösung des Vertrags mit vollständiger Rückerstattung beantragt. Mit der Erteilung dieses Verwaltungsauftrags akzeptiert der Kunde ausdrücklich diese zeitliche Flexibilität, die von der offiziellen Verfügbarkeit abhängt.

• Tickets für die Alhambra von Granada, um Ihnen das Anstehen in Warteschlangen zu ersparen
• Ein Reiseleiter, der Sie durch die Geschichte der Paläste und Gärten begleitet

• Offizieller Reiseleiter

• Mittagessen und andere nicht genannte Dienstleistungen

• Eintrittskarten für die Alhambra
• Mittagessen und andere nicht genannte Dienstleistungen

• Unser Treffpunkt befindet sich auf dem Paseo de la Sabika Nº15, neben dem Hotel Guadalupe, 100 Meter vom Eingang der Alhambra entfernt.
• Für den Zugang zum Denkmal ist das Mitführen eines Reisepasses oder eines Originalausweises obligatorisch.
• Aufgrund der Dauer und Länge des Rundganges empfehlen wir bequemes Schuhwerk zu tragen, für ausreichend Getränke zu sorgen und Sonnencreme mitzunehmen.
• Durch Anweisungen von den Behörden der Alhambra kann es zu Änderungen im Ablauf der Besichtigung kommen. Unser Reiseleiter wird Ihnen dann allerdings einen gleichwertigen Ort zeigen, damit sich an der Dauer und der Qualität Ihrer Besichtigung nichts verändert.
• Die Sprachen Französisch, Italienisch und Deutsch sind nicht garantiert, wenn nicht mindestens 8 Teilnehmer reserviert haben. Falls das Minimum nicht erreicht wird, wird die Tour auf Spanisch oder Englisch durchgeführt.
• Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass die Tour in zwei Sprachen durchgeführt wird.
• Sollten Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren wollen, nehmen Sie bitte über das Kundenbetreuungsformular Kontakt zu uns auf.

Stornierung durch den Kunden: Der Kunde kann seine Buchung bis spätestens 72 Stunden vor dem Besuchstermin stornieren; in diesem Fall wird der gezahlte Betrag abzüglich folgender Beträge zurückerstattet:
– 32 € bei einem „Alhambra General“-Ticket.
– 23 € bei einem „Alhambra Jardines“-Ticket.

Dieser Betrag wird als Verwaltungsgebühr, für Betriebskosten und aufgrund der Unmöglichkeit, die Kosten für das bereits ausgestellte, auf den Namen lautende Ticket zurückzufordern, einbehalten. Bei Stornierungen, die weniger als 72 Stunden im Voraus erfolgen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Stornierung durch das Unternehmen: Im Ausnahmefall der Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten oder der technischen Unmöglichkeit, den Auftrag zu erfüllen, kann DAS UNTERNEHMEN die Reservierung mindestens 12 Stunden im Voraus stornieren und garantiert dabei die Rückerstattung von 100 % des an den Kunden gezahlten Betrags oder, falls dieser es vorzieht, die Aufnahme in eine vorrangige Warteliste. DAS UNTERNEHMEN ist von jeglicher weiteren Haftung oder Schadenersatzpflicht befreit, die sich aus dieser Stornierung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit von Eintrittskarten für das Denkmal ergibt.